Ты называешь цену в лоб, клиент услышал цифру и ушёл сравнивать. Цена без смысла звучит как «дорого».
Когда менеджер выдаёт цену как справку и не ведёт диалог, клиенты теряются прямо в переписке. Порядок простой: сначала ценность, потом цена, потом усиление и закрытие.
Ошибка — назвать цену в лоб. Сначала включи диалог: цифра без смысла звучит как «дорого», и клиент уходит сравнивать.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаПервая фраза клиента — «Сколько стоит?». Первая фраза — для услуги, вторая — для товара.
Пока клиент ведёт, а ты отвечаешь, ты не продаёшь. Веди сам: пара твоих вопросов нужна, чтобы предложить лучшее решение.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаКлиент засыпает вопросами о цене и характеристиках.
Покажи, что получит клиент, до того как прозвучит цифра.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаПосле пары уточняющих вопросов.
Общие слова не работают. Нужны чёткие детали, которые усиливают ценность: от каких потерь и переплат решение избавляет клиента.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаКогда рассказываешь о пользе.
Когда клиент уже понял, за что платит. Цена звучит как итог того, что ты описал, а не как справка.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаПосле ценности и конкретики.
Назвал цену и замолчал — ошибка. Сразу добавь аргумент, чтобы последним клиент услышал не цифру, а пользу.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаСразу после цифры, без паузы.
Не «думайте», а закрытие на действие.
Сначала ценность → потом цена → потом усиление → потом закрытие. Если наоборот: цена → «дорого» → «я подумаю».
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаПосле усиления.
В директ онлайн-школы пишут: «Сколько стоит курс?».
Менеджер отвечает цифрой и ссылкой на оплату.
Человек читает, молчит и через день перестаёт отвечать.
Заявка, за которую уже заплатили рекламой, ушла впустую.
То же сообщение: «Сколько стоит курс?».
Менеджер задаёт пару вопросов о задаче, рассказывает, что человек получит и от каких ошибок это убережёт. Потом называет цену и сразу добавляет, что входит сопровождение.
Предлагает зафиксировать следующий шаг — человек соглашается на созвон.
Разговор дошёл до оплаты, а не оборвался на цифре.
Пример ситуации для наглядности, не кейс конкретного клиента.
Подставь свои цифры. Считается только твой процент с клиентов, которые дошли бы до следующего шага.
Сегодня на смене первым трём клиентам, которые спросят «сколько стоит?», не называй цифру сразу. Задай уточняющий вопрос, раскрой ценность и только потом назови цену. Посмотри, сколько из них дойдут до следующего шага.
Получилось? Это был 1 из 18 материалов
Ты только что выстроил порядок: ценность, цена, усиление, закрытие. Остальные материалы набора — про «дорого», торг и «подумаю»: что делать, если клиент всё равно сомневается.
Забрать набор за 1 490 ₽Чтобы перехватить разговор после «сколько стоит?», нужны точные уточняющие вопросы. Они собраны в отдельном наборе:
Набор «Выявление потребностей» · 20 материалов →Здесь одна ситуация с ценой. В наборе — все возражения, на которых теряется продажа.
Сюда — строка «Набор уже взяли N человек» и 1–2 коротких настоящих отзыва покупателей. Пришли их — вставлю.
