Если у вас есть только один продукт, вы зарабатываете меньше, чем можете.
Когда цепочка — это только бесплатник и один основной продукт, бизнес недозарабатывает до 70% прибыли. Деньги лежат между шагами, а не в одном продукте.
Задача: вовлечь, снять напряжение, показать ценность. Ошибки: есть бесплатник, но нет логичного шага дальше; клиент посмотрел и ушёл «подумать».
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПроверь, что предлагаешь клиенту на этой ступени.
Задача: перевести из «интересно» в «купил». Ошибки: сразу продавать дорогой флагман без прогрева; не предложить что-то недорогое для начала.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПроверь, что предлагаешь клиенту на этой ступени.
Задача: основная выручка бизнеса. Ошибки: нет чёткого перехода — почему именно сейчас и зачем идти дальше; просто «продали», и на этом всё закончилось.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПроверь, что предлагаешь клиенту на этой ступени.
Задача: регулярные деньги и стабильность. Ошибки: каждый месяц искать новых клиентов с нуля; клиент не возвращается.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПроверь, что предлагаешь клиенту на этой ступени.
Задача: увеличить средний чек. Ошибки: менеджер боится «допродать»; продавец ждёт, что клиент сам спросит.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПроверь, что предлагаешь клиенту на этой ступени.
Шоурум мебели: клиент пришёл на бесплатную консультацию.
Ему показали диваны, назвали цены и отпустили «подумать».
Кто купил диван — ушёл, и больше о нём никто не вспомнил: ни чехлов, ни ухода, ни повторного визита.
Каждый месяц шоурум ищет новых клиентов с нуля.
Тот же шоурум, та же консультация.
Тем, кто не готов к дивану, предлагают недорогой первый шаг. Тем, кто купил, — сопутствующие товары и сервис.
Через время клиенту напоминают об уходе и приглашают за новинками — он возвращается.
Деньги приходят на каждой ступени, а не только с одной продажи.
Пример ситуации для наглядности, не кейс конкретного клиента.
Подставь цифры своего бизнеса. Считается выручка только с тех клиентов, кто возьмёт следующий шаг цепочки после основной покупки.
Сегодня на смене каждому из первых трёх покупателей после основной покупки предложи следующий шаг цепочки: доп, расходник или повторный визит. Посмотри, сколько из них согласятся.
Получилось? Это был 1 из 20 материалов
Ты только что увидел, на каких ступенях цепочки лежат деньги. Остальные материалы набора — про допродажи, высокий чек и удержание: техники для каждой ступени.
Забрать набор за 1 490 ₽Цепочка приносит деньги, только если команда ведёт клиента со ступени на ступень. Как выстроить это в отделе — отдельный набор:
Набор «Руководителю: система и команда» · 10 материалов →Здесь вся цепочка продуктов. В наборе — техники для каждой ступени.
Сюда — строка «Набор уже взяли N человек» и 1–2 коротких настоящих отзыва покупателей. Пришли их — вставлю.
20 материалов, чтобы раздать администраторам и менеджерам и внедрить на планёрке.
Покажу, на какой ступени цепочки у тебя теряются деньги, какого продукта не хватает между бесплатным и основным и какие 2–3 шага дадут рост выручки с тех же клиентов. Бесплатно.
Написать «РАЗБОР»