Ты показываешь клиенту 3–5 вариантов, он зависает и говорит «я подумаю».
Так сливаются продажи: много вариантов, не объяснена разница, никто не ведёт к решению. Два варианта — это не про ассортимент, а про управление решением.
Ошибка — дать 3–5 вариантов. Сузь выбор до двух: мозгу легче выбрать из двух, и он не уходит в «я подумаю».
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаПеред тем как показывать товар или тарифы.
Ошибка — сразу показывать варианты. Сначала контекст клиента. Ты не продаёшь, ты подбираешь.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаВ начале разговора.
Не «этот лучше, этот тоже хороший». Дай чёткую разницу: клиенту не нужно думать, он сравнивает.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаКогда показываешь два варианта.
Не просто описывай, а делай связку с его запросом. Клиент чувствует: «меня услышали».
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаПосле того как назвал разницу.
Не «выбирайте сами». Добавь мягкое направление: люди хотят опору, и ты становишься экспертом.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаКлиент колеблется между двумя.
Не «ну подумайте». Задай вопрос без выхода «не брать»: клиент выбирает и не уходит.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаПосле рекомендации.
Не оформляй молча. Подтверди выбор — так снимаешь сомнения и снижаешь откаты.
Мини-формула: вопрос (понять задачу) → 2 варианта (с разницей) → рекомендация (мягко направить) → вопрос на выбор (закрыть сделку).
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Закрытие возражений»КогдаСразу после «беру».
Клиент пишет в онлайн-школу: «Хочу обучение».
Менеджер присылает все пять тарифов с описанием.
Клиент читает, путается в различиях и отвечает «я подумаю».
Продажа зависла и больше не вернулась.
Тот же запрос: «Хочу обучение».
Менеджер сначала спрашивает, что важнее — быстрее или глубже. Показывает два тарифа с одним отличием и связывает подходящий с задачей клиента.
Мягко рекомендует один и спрашивает, какой берём. Клиент выбирает.
Оплата в тот же день, процент — твой.
Пример ситуации для наглядности, не кейс конкретного клиента.
Подставь свои цифры. Считается только твой процент с клиентов, которые выбрали бы сразу.
Сегодня на смене первым трём клиентам, которые просят «показать, что есть», покажи только два варианта с одним отличием и закрой вопросом на выбор между ними, без варианта «не брать». Посмотри, сколько из них выберут сразу.
Получилось? Это был 1 из 18 материалов
Ты только что научился вести клиента к выбору вместо «я подумаю». Остальные материалы набора — про «дорого», торг и сомнения после выбора: где продажа ещё может сорваться.
Забрать набор за 1 490 ₽Два варианта попадают точно, когда задача клиента выяснена правильно. Вопросы для этого — в отдельном наборе:
Набор «Выявление потребностей» · 20 материалов →Здесь одна ситуация — выбор. В наборе — все возражения и закрытие сделки.
Сюда — строка «Набор уже взяли N человек» и 1–2 коротких настоящих отзыва покупателей. Пришли их — вставлю.
