1
Сертификат на следующую покупку
Даёт причину вернуться. Ограничь срок действия 30–60 днями, чтобы сертификат не забылся.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
Траектория РостаЧек-лист · 3 минуты
Повторные продажи
Как превратить одну продажу в две: 10 подарков, которые окупаются
Большинство дарят клиентам скидки или случайные сувениры, и такие подарки редко возвращают покупателя.
Подарок без повода вернуться — это просто расход. Выгоднее дарить то, что создаёт причину снова прийти, попробовать новую услугу или рассказать о вас знакомым.
10 подарков
2
Бесплатная настройка или запуск
Повышает ценность покупки и снижает вероятность возврата.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
3
Небольшой расходный материал
Напоминает о вас, когда закончится и потребуется повторная покупка.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
4
Доступ к закрытой инструкции или видео
Клиент получает дополнительную пользу практически без затрат для бизнеса.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
5
Бонусные баллы
Формируют желание накопить и использовать их повторно.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
6
Подарок, который дополняет покупку
Повышает ощущение заботы и увеличивает лояльность.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
7
Бесплатная диагностика через месяц
Возвращает клиента в магазин или сервис.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
8
Приоритетное обслуживание
Практически ничего не стоит, но воспринимается как привилегия.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
9
Подарок ребёнку или сопровождающему
Создаёт сильное эмоциональное впечатление о сервисе.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
10
Персональное предложение на следующую покупку
Делает повторное обращение естественным продолжением первой сделки.
Что лучше не дарить: постоянные скидки, дешёвые сувениры без пользы, подарки, не связанные с покупкой. Главная задача подарка — не удивить, а создать повод для следующего контакта.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПосле покупки, особенно крупной.
Как это выглядит в жизни
Без техник
Покупатель берёт в магазине техники дорогую кофемашину.
На кассе ему дают скидочный купон на 3% и брелок с логотипом.
Брелок теряется, купон забыт, зёрна и фильтры он заказывает в интернете.
Большой чек случился один раз, повторных покупок нет.
С техниками
Тот же покупатель, та же кофемашина.
Продавец бесплатно настраивает её на месте, кладёт в пакет пачку зёрен и сертификат на следующую покупку со сроком 30 дней.
Когда зёрна заканчиваются, покупатель возвращается с сертификатом и берёт зёрна и фильтры.
Одна продажа превратилась в две.
Пример ситуации для наглядности, не кейс конкретного клиента.
Посчитай, сколько стоит клиент, который не вернулся после большого чека
Подставь свои цифры. Считается только твой процент с повторных покупок тех, кого вернёт подарок.
—₽ тебе с одной повторной покупки
—₽ в месяц, если вернётся хотя бы каждый пятый
—достаточно вернуть, чтобы окупить набор
Примени сегодня
Сегодня на смене трём покупателям с крупным чеком вместо скидки расскажи о подарке, который ждёт их при следующем визите. Посмотри, сколько из них оставят контакт или запишутся снова.
Получилось? Это был 1 из 20 материалов
Ты только что превратил подарок из расхода в повод вернуться. Остальные материалы набора — про удержание, рост чека и продуктовую цепочку: чтобы одна продажа превращалась в несколько.
Забрать набор за 1 490 ₽Что дальше, когда подарок после чека возвращает клиента
Подарок сработал, а системы удержания нет?Фишки программы лояльностив наборе Клиент вернулся — что ему продать дальше?Продуктовая цепочка: где вы теряете до 70% денегв наборе Подарок есть, а к самой покупке ничего не добавлено?Доп. услуги без «впаривания»в набореТехники продаж
- 1Формула презентации из 5 шагов
- 250 техник продаж
- 3Техники продаж на высокий чек
- 4Доп. услуги без «впаривания»
- 510 фраз вместо «у нас нет»
Здесь одна ситуация — повторная покупка. В наборе — рост чека, удержание и сложные ситуации.
Заглушка · отзывы и счётчик
Сюда — строка «Набор уже взяли N человек» и 1–2 коротких настоящих отзыва покупателей. Пришли их — вставлю.
1 490 ₽доступ сразу после оплаты
Забрать набор 