Когда продукт дорогой, клиент сомневается, стоит ли вообще брать сложное решение, и ты начинаешь уговаривать.
Уговоры на высоком чеке работают против тебя: клиент чувствует давление и уходит думать. Ты теряешь крупную сделку и свой процент с неё.
Не ты убеждаешь, а клиент сам аргументирует, почему ему это важно и почему сейчас. Он начинает сам проговаривать ценность, и чек растёт.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаКлиент сомневается, стоит ли брать дорогое решение.
Высокий чек — высокая ответственность. Ты не продаёшь, ты выбираешь, подходит ли клиент. Клиент хочет, чтобы его «отобрали», а не «уговаривали».
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаПродаёшь услугу, где результат зависит от клиента.
Покажи, сколько клиент теряет, если не решит проблему. Посчитай вместе с ним: сколько заявок в месяц, какая конверсия, сколько сделок теряется, какой средний чек и сколько денег уходит каждый месяц. На фоне этих потерь стоимость решения выглядит не тратой, а выгодой.
КогдаКлиент считает цену, но не считает свои потери.
Дай три варианта: базовый, оптимальный и максимальный. Средний выбирают чаще.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаКогда есть несколько пакетов или комплектаций.
Объедини несколько услуг в одно предложение — так создаётся ощущение мощного решения, а не одной цены.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаКлиент видит одну цену и не видит, что за ней стоит.
Чем проще решение, тем быстрее покупают дорогой продукт. Убери лишние варианты и оставь только то, что продаёт.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаКлиент тонет в вариантах и откладывает решение.
Перенеси клиента из «сейчас дорого» в «после внедрения». Пусть он проговорит результат сам — это фиксирует ценность.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаКлиент застрял на цене.
Клиент боится не цены, а ошибиться. Используй кейсы и цифры клиентов, которые приходили с такими же сомнениями.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаКлиент говорит «а вдруг не сработает».
Сначала покажи продукт дороже, потом назови нужный. На фоне старшего пакета клиент ощущает выгоду.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаКогда есть старший пакет, на фоне которого нужный выглядит разумно.
Не оставляй сделку висеть. Никаких «подумать», только выбор: начинаем или переносим. Твоя задача — не уговорить, а дать лучшее решение.
Готовые фразы для этой техники, чтобы клиенты не сливались, — в наборе «Техники продаж»КогдаВ конце разговора о дорогом продукте.
Они перестали сразу предлагать товар. Сначала выясняли, что человеку на самом деле нужно, потом показывали 2–3 подходящих варианта вместо одного и объясняли ценность без давления.
В итоге получили:
Когда клиент видит, что его услышали, он спокойнее платит больше.
Клиентка онлайн-школы спрашивает про годовую программу и замолкает, услышав цену.
Менеджер начинает перечислять модули, бонусы и уговаривать, а потом предлагает скидку.
Клиентка чувствует давление и пишет «я подумаю».
Крупная сделка и твой процент с неё зависли навсегда.
Та же клиентка, та же пауза после цены.
Менеджер просит её рассказать, зачем ей это сейчас, и вместе с ней считает, во что обходится ещё полгода без результата. Показывает три формата и говорит, какой выбирают чаще.
В конце предлагает выбор: стартуем или переносим. Клиентка выбирает средний пакет.
Дорогая сделка закрыта без уговоров, процент — твой.
Пример ситуации для наглядности, не кейс конкретного клиента.
Подставь свои цифры. Считается только твой процент с дорогих сделок, которые перестанут уходить «подумать».
Сегодня на смене первым трём клиентам, которые выбирают между дешёвым и дорогим вариантом, покажи три уровня и скажи, что большинство берут второй. Посмотри, сколько из них выберут не самый дешёвый.
Получилось? Это был 1 из 20 материалов
Ты только что научился продавать дорогое без давления. Остальные материалы набора — про допродажи, презентацию и удержание: как поднимать чек и возвращать клиента после покупки.
Забрать набор за 1 490 ₽На высоком чеке чаще всего звучит «дорого». Как его закрывать без скидок — в отдельном наборе:
Набор «Закрытие возражений» · 18 материалов →Здесь одна ситуация — высокий чек. В наборе — все техники, которые поднимают чек и выручку.
Сюда — строка «Набор уже взяли N человек» и 1–2 коротких настоящих отзыва покупателей. Пришли их — вставлю.
